我國(guó)三大類(lèi)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證“體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證”,服務(wù)認(rèn)證是起步最晚行業(yè)認(rèn)知度最少的,對(duì)于大部分人,售后服務(wù)五星級(jí)認(rèn)證就是全部認(rèn)知,但關(guān)于售后服務(wù)其實(shí)還有這些認(rèn)證可做。
商品售后服務(wù)認(rèn)證
認(rèn)證依據(jù):國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》

售后服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)認(rèn)證
認(rèn)證依據(jù):國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 16868-2009《商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范》
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》

顧客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)認(rèn)證
認(rèn)證依據(jù):行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)SB/T 10409-2007《商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)規(guī)范》

履約能力達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)認(rèn)證
認(rèn)證依據(jù):國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 31863-2015《企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)指標(biāo)》


