在當前信用社會建設如火如荼開展下，企業作為市場經濟的重要組成，其也需要參與到信用社會制定進程中，并在企業發展進程中依托信用政策進行科學的信用管理。歐美等發達國家企業在信用政策制定上的認識較為全面，且企業信用政策對企業發展及管理的影響較為明顯。國內企業信用政策相關事宜在開展上并不順利，很多企業在信用政策制定上更是存在著這樣或那樣的問題。在企業間業務往來逐漸增加，去現金化業務數量不斷增多情形下，國內企業如何制定出科學的信用政策也是值得研究和思考的現實問題。

一、企業信用政策制定概述

市場經濟下，企業相關業務開展時務必要對應收賬款相關的經濟效益及成本投入進行更好衡量，在賒銷相關經濟行為在企業內越發頻繁下，企業也需要相應的信用政策及信用管理辦法對財務工作開展予以保障。對單一企業而言，其在與其他企業開展業務往來時通常要有一個信用標準對目標企業信用狀況進行衡量。某些較為復雜的業務活動開展下，更加要求企業對信用條件進行不斷調整。這一系列信用相關活動在開展中實際上便是對企業信用以及其他信用進行利用的動態過程。企業信用政策實際上便是企業進行信用標準及信用條件確立的基本約束，企業在進行信用政策制定后，其信用行為以及信用承載的經濟行為也能更好地開展。

二、企業信用政策制定中存在的問題

1.企業主體信用意識普遍偏低企業作為信用政策制定主體時，其信用意識高低與否會對信用政策制定狀況產生直接影響，國內社會整體信用狀況雖然有了較大程度改善，但很多企業信用意識依然較低，很多企業的信用政策制定積極性也相對較低。企業主體信用意識普遍較低時，信用政策制定便無從談起，特別是在中小型企業實踐證明，不同消費者基于個體之間的差異，對健康的追求普遍存在著個性化的需求。體驗營銷的精髓之一，是在消費過程中融入消費者的感官、思維等方面的體驗效果，得出符合自己的個性化需求，從而產生共鳴。企業在生成健康產品前以及整個銷售過程中首先要做好市場定位，更要考慮消費者之間細致的差異所在，通過精心設計的消費體驗，盡可能提供差異化的產品滿足消費者的個性化需求。

2.互動促進需求傳統企業認為顧客滿意度等同于售后問題，只有當產品質量出現缺陷等問題時，圓滿解決即可獲得顧客的認可。事實消費者更渴求的產品能夠根據自己的需求不斷地進行改進，尤其當下正處于互聯網時代，人們解決問題的方式更傾向于使用成本低廉的互聯網端，企業善于充分地利用互聯網資源顯得尤為重要。