7月25日，由廣州市人大常委會主辦的《羊城論壇》聚焦小區物業管理問題。廣州市住建委副主任李朝暉在論壇上透露，廣州將于今年8月1日起實施廣州市物業服務企業信用管理暫行辦法，通過信用檔案對物業企業實行守信獎勵、失信懲戒。
       計劃明年對小區物業管理立法
       據介紹，廣州市從1984年引入現代物業管理，到目前為止，已發展到有2000多家物業服務企業，有20萬從業人員服務近千萬市民。廣州市住建委副主任李朝暉在論壇上透露，廣州將于今年8月1日起實施廣州市物業服務企業信用管理暫行辦法，“小區涉及到的監管部門有21個之多，政府部門將會交換物業企業的一些違規行為信息，通過信息收集形成對物業企業的信用檔案，通過信用檔案實行守信獎勵，失信懲戒。”
       據悉，有失信行為的物業服務企業，市、區住房建設行政主管部門可以對其采取下列懲戒措施：將其列入重點監管對象，對其廣州市范圍內的所有在管物業項目加大檢查頻次;對其法定代表人或者駐穗負責人進行提醒、約談、告誡，并在信用信息系統記錄提醒、約談、告誡的情況;建議在“信用廣州網”、“信用廣東網”和“信用中國網”公示。
       李朝暉同時透露，廣州計劃明年對小區物業管理進行立法，出臺廣州市物業管理條例，“希望能通過立法更高層次地規范物業管理工作”。
       物業亂收費可撥打12345投訴
       2016年底，廣州市發改委和住建委聯合印發《關于規范我市住宅物業服務收費管理的通知》，規定新建住宅（不含別墅）前期物業服務收費實行政府指導價管理，政府指導價最高收費標準為2.8元/平方米·月。
       廣州市發改委相關負責人解釋，實行政府指導價的范圍是新建普通住宅的前期物業服務收費，如果業主入住之后有一個調整服務收費的途徑，需按照《廣州市物業管理暫行辦法》69條規定的程序調整。如果物業公司不按程序擅自調整物業收費，或者自理項目亂收費，業主可撥打12345熱線投訴，廣州市發改委會派出專人進行調查核實，一經核實會對物業服務企業進行處罰和整改。
       對于不少市民反應的物業服務質價不符問題，廣州市發改委相關負責人也給出自己的建議，“業主對于物業服務標準如果不認同，覺得違反了物業合同的話，可以收集相關證據，向法院提出民事訴訟，告物業公司違約行為。同時，解決問題最根本的是成立規范的業主組織，通過業主組織取得平等的議價權”。